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人才競(jìng)爭(zhēng)白熱化,企業(yè)困境凸顯
在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展、科技日新月異的時(shí)代,人才競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)到了前所未有的白熱化程度。各大企業(yè)為了爭(zhēng)奪優(yōu)秀人才,紛紛使出渾身解數(shù),高薪、高福利、良好的工作環(huán)境等優(yōu)厚條件層出不窮。就拿AI領(lǐng)域來(lái)說(shuō),據(jù)獵聘統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),近一年(2024年2月-2025年1月)AI技術(shù)人才整體呈現(xiàn)平穩(wěn)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),比上一年同期增長(zhǎng)6.53%,在多個(gè)招聘平臺(tái)上,旺盛的需求使相關(guān)專(zhuān)業(yè)人才變得炙手可熱,騰訊、DeepSeek、群核等企業(yè)更是不惜拋出百萬(wàn)高薪搶奪AI人才,新春開(kāi)工后一周不到時(shí)間內(nèi),群核科技僅在BOSS直聘上就收到了上萬(wàn)份簡(jiǎn)歷。同時(shí),人才流動(dòng)也愈發(fā)頻繁,員工為了追求更好的職業(yè)發(fā)展、更高的薪資待遇或者更舒適的工作環(huán)境,頻繁跳槽。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,2019年我國(guó)企業(yè)員工流動(dòng)率為16.7%,較上年有所上升,在互聯(lián)網(wǎng)等行業(yè),人才的頻繁流動(dòng)已成為常態(tài)。
在這樣激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,企業(yè)在人才管理方面面臨著諸多困境。招聘難成為了許多企業(yè)的心頭之痛,合適的人才猶如稀缺資源,難以尋覓。一些專(zhuān)業(yè)性較強(qiáng)的崗位,往往需要求職者具備豐富的經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)技能,企業(yè)在招聘過(guò)程中常常難以找到完全匹配的人選。即使企業(yè)好不容易招聘到了人才,留不住人才的問(wèn)題又接踵而至。優(yōu)秀員工的離職,不僅會(huì)導(dǎo)致企業(yè)業(yè)務(wù)的中斷,還會(huì)增加企業(yè)的招聘和培訓(xùn)成本,甚至可能導(dǎo)致企業(yè)的商業(yè)機(jī)密泄露。此外,企業(yè)內(nèi)部的人才結(jié)構(gòu)不合理、人才培養(yǎng)體系不完善等問(wèn)題也嚴(yán)重制約著企業(yè)的發(fā)展。面對(duì)這些困境,許多企業(yè)顯得力不從心,而人力資源咨詢(xún)公司的介入則顯得尤為必要。
金華人力咨詢(xún)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之精準(zhǔn)規(guī)劃
面對(duì)激烈的人才競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)需要更加精準(zhǔn)、高效的人才管理策略,金華人力資源咨詢(xún)公司憑借其在人才規(guī)劃、招聘渠道、培訓(xùn)與發(fā)展、績(jī)效管理以及企業(yè)文化建設(shè)等方面的獨(dú)特優(yōu)勢(shì),為企業(yè)提供了全方位的人才管理解決方案。
(一)深入調(diào)研企業(yè)需求
金華人力咨詢(xún)公司深知,要為企業(yè)提供精準(zhǔn)的人才規(guī)劃,首先必須深入了解企業(yè)的需求。為此,他們組建了專(zhuān)業(yè)的調(diào)研團(tuán)隊(duì),深入企業(yè)內(nèi)部,與企業(yè)的高層管理人員、各部門(mén)負(fù)責(zé)人以及一線員工進(jìn)行全面的溝通與交流。通過(guò)面對(duì)面訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析等多種方式,詳細(xì)了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式、組織架構(gòu)、現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)以及未來(lái)的發(fā)展規(guī)劃。
例如,對(duì)于一家處于快速發(fā)展期的制造企業(yè),金華人力咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)不僅了解到企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)規(guī)模、產(chǎn)品線以及市場(chǎng)份額,還深入探討了企業(yè)未來(lái)的擴(kuò)張計(jì)劃、新的市場(chǎng)定位以及技術(shù)創(chuàng)新方向。通過(guò)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有人員的學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平等進(jìn)行詳細(xì)分析,找出了現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)與未來(lái)發(fā)展需求之間的差距。發(fā)現(xiàn)隨著企業(yè)向高端制造領(lǐng)域邁進(jìn),對(duì)具備先進(jìn)制造技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)以及工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)的專(zhuān)業(yè)人才需求迫切,而目前企業(yè)內(nèi)部這方面的人才儲(chǔ)備嚴(yán)重不足。
(二)定制專(zhuān)屬人才規(guī)劃
在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,金華人力咨詢(xún)公司根據(jù)不同企業(yè)的特點(diǎn)和需求,為其定制專(zhuān)屬的人才規(guī)劃。這份規(guī)劃涵蓋了招聘、培訓(xùn)、人才儲(chǔ)備等多個(gè)方面,旨在幫助企業(yè)構(gòu)建完善的人才管理體系,實(shí)現(xiàn)人才與企業(yè)的共同發(fā)展。
以一家新興科技企業(yè)為例,該企業(yè)專(zhuān)注于人工智能領(lǐng)域的研發(fā)和應(yīng)用,正處于快速發(fā)展階段,對(duì)核心技術(shù)人才的需求極為迫切。金華人力咨詢(xún)公司在了解企業(yè)的技術(shù)研發(fā)方向、產(chǎn)品規(guī)劃以及市場(chǎng)定位后,為其制定了詳細(xì)的人才規(guī)劃。在短期內(nèi),通過(guò)與專(zhuān)業(yè)的人才招聘平臺(tái)合作、參加行業(yè)技術(shù)研討會(huì)、挖掘競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手人才等方式,快速為企業(yè)招聘到了一批具有深厚人工智能算法基礎(chǔ)、機(jī)器學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)以及項(xiàng)目開(kāi)發(fā)能力的核心技術(shù)人才,滿(mǎn)足了企業(yè)當(dāng)前項(xiàng)目研發(fā)的緊迫需求。
從長(zhǎng)期來(lái)看,金華人力咨詢(xún)建議企業(yè)建立自己的人才梯隊(duì)。一方面,與高校的人工智能相關(guān)專(zhuān)業(yè)建立合作關(guān)系,設(shè)立實(shí)習(xí)基地,提前選拔和培養(yǎng)優(yōu)秀的應(yīng)屆畢業(yè)生,為企業(yè)儲(chǔ)備未來(lái)的技術(shù)骨干;另一方面,針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)有技術(shù)人員,制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃,定期組織內(nèi)部培訓(xùn)、技術(shù)交流以及外部進(jìn)修,幫助他們不斷提升技術(shù)水平,跟上行業(yè)發(fā)展的步伐。通過(guò)這種短期與長(zhǎng)期相結(jié)合的人才規(guī)劃,不僅解決了企業(yè)當(dāng)前的人才短缺問(wèn)題,還為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
金華人力咨詢(xún)獨(dú)特優(yōu)勢(shì)之多元服務(wù)
除了精準(zhǔn)的人才規(guī)劃,金華人力咨詢(xún)公司還提供多元服務(wù),涵蓋創(chuàng)新招聘與精準(zhǔn)配置、科學(xué)績(jī)效管理、貼心員工關(guān)懷等,助力企業(yè)解決人才管理難題,實(shí)現(xiàn)高效發(fā)展。
(一)創(chuàng)新招聘與精準(zhǔn)配置
金華人力咨詢(xún)公司深知招聘渠道的多元化對(duì)于企業(yè)吸引人才的重要性。他們不僅與各大知名招聘網(wǎng)站、社交媒體平臺(tái)建立了長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,通過(guò)這些線上平臺(tái)廣泛發(fā)布招聘信息,吸引大量求職者的關(guān)注,還積極組織或參與各類(lèi)線下招聘會(huì)、人才交流會(huì)、行業(yè)研討會(huì)等活動(dòng)。在這些線下活動(dòng)中,能夠與求職者進(jìn)行面對(duì)面的交流,深入了解他們的職業(yè)規(guī)劃、技能特長(zhǎng)以及求職意向,為企業(yè)篩選出更符合崗位要求的人才。
在一次大型線下招聘會(huì)上,金華人力咨詢(xún)公司為一家大型金融企業(yè)設(shè)置了專(zhuān)門(mén)的招聘展位,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的宣傳資料和專(zhuān)業(yè)的招聘團(tuán)隊(duì),吸引了眾多求職者前來(lái)咨詢(xún)和投遞簡(jiǎn)歷。在現(xiàn)場(chǎng)交流過(guò)程中,招聘團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)了一位具有豐富金融行業(yè)經(jīng)驗(yàn)、持有多項(xiàng)專(zhuān)業(yè)證書(shū)且對(duì)金融市場(chǎng)有著敏銳洞察力的求職者。經(jīng)過(guò)初步篩選和后續(xù)的面試環(huán)節(jié),這位求職者成功入職該金融企業(yè),并且在工作中表現(xiàn)出色,為企業(yè)帶來(lái)了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
為了實(shí)現(xiàn)人才與崗位的精準(zhǔn)匹配,金華人力咨詢(xún)公司還運(yùn)用先進(jìn)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)和人工智能算法。通過(guò)對(duì)海量人才數(shù)據(jù)和崗位信息的分析,建立人才畫(huà)像和崗位模型,從學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)、技能水平、職業(yè)素養(yǎng)等多個(gè)維度進(jìn)行精準(zhǔn)匹配,大大提高了招聘效率和人才與崗位的契合度。
以一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為例,該企業(yè)需要招聘一名具有豐富項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)軟件工程師。金華人力咨詢(xún)公司利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù),在眾多求職者中篩選出了幾位符合基本條件的候選人。然后,通過(guò)進(jìn)一步分析候選人的項(xiàng)目經(jīng)歷、技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等,與崗位模型進(jìn)行深度匹配,最終為企業(yè)推薦了一位最合適的人選。這位高級(jí)軟件工程師入職后,迅速融入團(tuán)隊(duì),成功帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成了多個(gè)重要項(xiàng)目的開(kāi)發(fā),為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
(二)科學(xué)績(jī)效管理
科學(xué)的績(jī)效管理是激發(fā)員工工作積極性、提升企業(yè)整體績(jī)效的關(guān)鍵。金華人力咨詢(xún)公司幫助企業(yè)建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,從績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定、評(píng)估方法選擇到績(jī)效反饋與改進(jìn),每一個(gè)環(huán)節(jié)都精心設(shè)計(jì),確???jī)效評(píng)估的公平、公正、客觀。
在績(jī)效目標(biāo)設(shè)定方面,金華人力咨詢(xún)公司會(huì)與企業(yè)的管理層和員工共同溝通,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,將目標(biāo)層層分解到各個(gè)部門(mén)和崗位,確保每個(gè)員工都清楚自己的工作目標(biāo)和任務(wù)。例如,對(duì)于一家銷(xiāo)售型企業(yè),會(huì)根據(jù)市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額、客戶(hù)滿(mǎn)意度等指標(biāo),為銷(xiāo)售部門(mén)的每個(gè)員工設(shè)定具體的銷(xiāo)售任務(wù)和客戶(hù)開(kāi)發(fā)目標(biāo)。
在制定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí),注重量化指標(biāo)和定性描述相結(jié)合。對(duì)于可以量化的工作成果,如銷(xiāo)售額、生產(chǎn)效率、項(xiàng)目完成時(shí)間等,設(shè)定明確的量化標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于難以量化的工作表現(xiàn),如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等,通過(guò)行為錨定法等方式進(jìn)行定性描述,確保評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的科學(xué)性和可操作性。
在評(píng)估方法上,采用多元評(píng)估方法,包括員工自評(píng)、上級(jí)評(píng)估、同事評(píng)估、客戶(hù)評(píng)估等。通過(guò)多維度的評(píng)估,全面客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。以一家服務(wù)型企業(yè)為例,除了上級(jí)對(duì)員工的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估外,還會(huì)收集客戶(hù)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)以及同事對(duì)員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的反饋,綜合這些評(píng)估結(jié)果,對(duì)員工進(jìn)行全面的績(jī)效評(píng)價(jià)。
通過(guò)科學(xué)的績(jī)效評(píng)估體系,企業(yè)能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工工作中的問(wèn)題和不足,并提供針對(duì)性的培訓(xùn)和指導(dǎo),幫助員工提升績(jī)效。例如,一家制造企業(yè)在實(shí)施金華人力咨詢(xún)公司提供的績(jī)效評(píng)估體系后,發(fā)現(xiàn)部分員工在生產(chǎn)流程優(yōu)化方面存在不足。針對(duì)這一問(wèn)題,企業(yè)為這些員工組織了專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)課程,邀請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家進(jìn)行授課和指導(dǎo)。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)和實(shí)踐,這些員工的工作效率得到了顯著提高,產(chǎn)品質(zhì)量也得到了有效提升。
(三)貼心員工關(guān)懷
員工關(guān)懷是增強(qiáng)員工歸屬感、提高員工忠誠(chéng)度的重要手段。金華人力咨詢(xún)公司為企業(yè)設(shè)計(jì)豐富的福利計(jì)劃,關(guān)注員工的身心健康和職業(yè)發(fā)展,讓員工感受到企業(yè)的關(guān)愛(ài)和尊重。
在福利計(jì)劃方面,除了法定福利外,還為企業(yè)提供個(gè)性化的福利方案,如補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、健康體檢、員工旅游、員工培訓(xùn)等。例如,為一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)設(shè)計(jì)了彈性工作制度和豐富的下午茶福利,讓員工在輕松愉快的工作氛圍中提高工作效率;為一家制造企業(yè)提供了完善的員工宿舍和食堂設(shè)施,解決了員工的生活后顧之憂(yōu)。
在關(guān)注員工身心健康方面,組織心理健康講座、壓力管理培訓(xùn)等活動(dòng),幫助員工緩解工作壓力,保持良好的心態(tài)。例如,為一家金融企業(yè)舉辦了心理健康講座,邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)心理咨詢(xún)師為員工講解心理健康知識(shí)和應(yīng)對(duì)壓力的方法,受到了員工的廣泛好評(píng)。同時(shí),還注重員工的職業(yè)發(fā)展,為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)課程和職業(yè)晉升通道。通過(guò)與員工的溝通和評(píng)估,了解員工的職業(yè)興趣和發(fā)展需求,為他們制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。例如,為一家科技企業(yè)的技術(shù)人員提供了人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的培訓(xùn)課程,幫助他們提升技術(shù)水平,為企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新提供了人才支持。
通過(guò)貼心的員工關(guān)懷,企業(yè)的員工流失率明顯降低,員工的工作積極性和工作效率得到了顯著提高。例如,一家企業(yè)在實(shí)施金華人力咨詢(xún)公司提供的員工關(guān)懷方案后,員工流失率從原來(lái)的20%降低到了10%,員工的工作滿(mǎn)意度從原來(lái)的60%提高到了80%,企業(yè)的整體業(yè)績(jī)也得到了顯著提升。
金華人力咨詢(xún)成功案例深度剖析
(一)某制造企業(yè)的人才蛻變
某制造企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)深受人才短缺的困擾,關(guān)鍵技術(shù)崗位和管理崗位的空缺嚴(yán)重制約了企業(yè)的生產(chǎn)效率和創(chuàng)新能力。同時(shí),員工積極性不高,工作效率低下,產(chǎn)品質(zhì)量也難以保證。面對(duì)這些問(wèn)題,金華人力咨詢(xún)公司為其制定了一系列針對(duì)性的解決方案。
在招聘方面,金華人力咨詢(xún)公司深入分析了企業(yè)的崗位需求和人才市場(chǎng)的供應(yīng)情況,通過(guò)拓展招聘渠道、優(yōu)化招聘流程,為企業(yè)吸引了一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才。例如,針對(duì)技術(shù)崗位,與相關(guān)高校和科研機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系,開(kāi)展校園招聘和項(xiàng)目合作,吸引了許多具有創(chuàng)新思維和專(zhuān)業(yè)技能的應(yīng)屆畢業(yè)生和技術(shù)人才;針對(duì)管理崗位,利用專(zhuān)業(yè)的人才獵頭公司,挖掘了一批具有豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和管理能力的優(yōu)秀人才。
在薪酬福利方面,對(duì)企業(yè)的薪酬體系進(jìn)行了全面評(píng)估和優(yōu)化。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,了解同行業(yè)的薪酬水平,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,制定了具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬體系,確保員工的付出與回報(bào)成正比。同時(shí),增加了一系列福利項(xiàng)目,如補(bǔ)充商業(yè)保險(xiǎn)、員工子女教育補(bǔ)貼、節(jié)日福利等,提高了員工的福利待遇。
在培訓(xùn)體系方面,根據(jù)員工的崗位需求和個(gè)人發(fā)展規(guī)劃,為員工量身定制了個(gè)性化的培訓(xùn)課程。包括新員工入職培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等,幫助員工不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)。例如,為技術(shù)人員提供了先進(jìn)制造技術(shù)、自動(dòng)化控制技術(shù)等方面的培訓(xùn)課程,幫助他們掌握行業(yè)前沿技術(shù);為管理人員提供了領(lǐng)導(dǎo)力提升、團(tuán)隊(duì)管理、溝通技巧等方面的培訓(xùn)課程,提高了他們的管理能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。
通過(guò)這些措施的實(shí)施,該制造企業(yè)的人才困境得到了有效解決。新員工的加入為企業(yè)帶來(lái)了新的活力和創(chuàng)新思維,員工的積極性和工作效率得到了顯著提高,產(chǎn)品質(zhì)量也得到了有效提升。企業(yè)的生產(chǎn)效率大幅提高,生產(chǎn)成本降低,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)了快速增長(zhǎng)。
(二)某服務(wù)企業(yè)的人力轉(zhuǎn)型
某服務(wù)企業(yè)由于人員流動(dòng)大,導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定,客戶(hù)滿(mǎn)意度下降。為了解決這一問(wèn)題,金華人力咨詢(xún)公司協(xié)助該企業(yè)建立了積極向上的企業(yè)文化,明確了企業(yè)的使命、愿景和價(jià)值觀,通過(guò)開(kāi)展企業(yè)文化培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)等方式,增強(qiáng)了員工的歸屬感和認(rèn)同感。
在績(jī)效管理方面,幫助企業(yè)建立了科學(xué)合理的績(jī)效考核體系,將員工的績(jī)效與薪酬、晉升、獎(jiǎng)勵(lì)等掛鉤,激勵(lì)員工積極工作,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),加強(qiáng)了對(duì)員工的績(jī)效反饋和輔導(dǎo),幫助員工發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷提升自己的績(jī)效水平。
例如,為每個(gè)服務(wù)崗位制定了詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo),包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。通過(guò)定期的客戶(hù)評(píng)價(jià)、上級(jí)評(píng)價(jià)和同事評(píng)價(jià),全面客觀地評(píng)價(jià)員工的工作表現(xiàn)。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,給予及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì);對(duì)于表現(xiàn)不佳的員工,進(jìn)行績(jī)效面談,幫助他們分析原因,制定改進(jìn)計(jì)劃,并提供相應(yīng)的培訓(xùn)和支持。
通過(guò)這些措施的實(shí)施,該服務(wù)企業(yè)的員工隊(duì)伍得到了穩(wěn)定,服務(wù)水平得到了顯著提升??蛻?hù)滿(mǎn)意度大幅提高,企業(yè)的口碑和市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大,業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步增長(zhǎng)。
心動(dòng)不如行動(dòng),快來(lái)咨詢(xún)吧
在人才競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下,金華人力資源咨詢(xún)公司憑借其精準(zhǔn)的人才規(guī)劃、多元的服務(wù)內(nèi)容以及豐富的成功案例,為眾多企業(yè)提供了切實(shí)可行的人才管理解決方案,幫助企業(yè)在人才競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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